武汉约有10人依靠打假索赔或举报奖励谋生，另有10余人业余打假

本报记者　罗道海　文/图

这是一个饱受争议的群体。

他们常常身背一个大包，里面有相机、法律法规、超市发票；卖场、工商、质检、法院是他们时常逗留的地方；而他们的武器则是《消费者权益保护法》、《合同法》、《产品质量法》、《广告法》等。

他们的生活开支，主要来自于打假所得，“比一般工薪阶层的收入高一些”。

有人赞扬他们的勇气，有人说他们“就是想搞点钱”……

职业打假人，这个生活在我们身边的群体，打假是否顺利？生存状态如何？　

当吴铭(化名)转身离开的瞬间，5名工商执法人员推门而入，执法人员以涉嫌无照经营扣押了该公司的电脑等办公物品，“我们调查清楚后，会给你一个说法的”。

8月23日上午10时，武昌黄鹂路一家公司内，水果湖工商所执法人员接到吴铭的举报信后，立即行动。

吴铭的这封举报信上，有一句话很醒目：请依法对涉嫌违法经营者予以惩处，同时按规定回复并奖励举报人。

吴是一名“草根维权人士”，也被叫作“职业打假者”、“刁民”。

据业内人士统计，在武汉，依靠打假索赔、以举报获得奖励生存的职业打假者，约有10人，另有10多名是业余打假者。

专找瑕疵的“怪人”

吴铭和朋友到汉阳一家大型卖场“闲逛”。他盯着某知名方便面的包装良久，随手拿起一袋。片刻后又去研究瓶装牛奶，仔细比较后，他又买下一瓶580毫升的牛奶。

吴铭是个怪人。

8月27日中午，记者与吴铭一道在汉阳赶路，临过马路时突遇红灯，身边的路人见无车辆过往，纷纷闯红灯而过。唯有吴盯着信号灯，硬是等到绿灯才举步，“我从来不闯红灯，这不合规矩”。

午餐后，吴铭走进餐馆的厕所，见到男厕水管漏水，地面积水成流，食客有的掂脚而过，有的骂骂咧咧。吴铭转身找到餐馆老板：“水管坏了怎么不修或设个警示牌？鞋子进水、顾客滑倒怎么办？”老板闭口不答，他接着说：“你应该负有责任！”

下午，吴铭和朋友到汉阳一家大型卖场“闲逛”。他盯着某知名方便面的包装良久，随手拿起一袋。片刻后又去研究瓶装牛奶，仔细比较后，他又买下一瓶580毫升的牛奶。

付款20多元后，吴铭一出卖场就直奔琴断口工商所。

在上楼的电梯里，吴和朋友刘小飞(化名)又发现电梯似乎“有问题”：“你看这个标签，年检期好像过了。”

“不晓得这些公司是怎么负责安检的。”

见到工商执法人员，先是一阵寒暄。随后，吴铭与其中一人谈起了工商部门的新规定，对方让吴下次来时帮忙带一份文件来。

吴铭拿出了刚买的牛奶和方便面，“牛奶上有‘增强免疫力’的宣传字样，方便面上有‘顶级辣面’的字样，这都不符合规定，涉嫌虚假宣传、违法用语，必须立刻下柜，并给予处罚”。

工商所一名副所长反复看了这两个品牌产品后说：“希望你能出具一个书面举报信，我们再上报领导，进行查处或查封。”

执法人员要求留下这两样产品，吴铭则要求对方必须打个收条。下楼后，吴找到一打印室，立即打印了举报信又送回工商所，“请按规定回复并奖励举报人”是信中必不可少的文字。

打假者的江湖

吴铭的打假对象，70%是企业，30%为职能部门。他的收入，除了代理某品牌的产品外，主要还是来自于打假所得。

如果把武汉若大的买卖市场称之为江湖的话，那么，每名消费者都是这个江湖的元素之一，而介于买卖之间的还有一群人，他们既不是买方也不是卖方，而是利用手中法规赋予的“利剑”，斩落卖方中的害群之马。

这群江湖人有个惯用装束：身背一个大包，里面有相机、法律法规、超市发票；卖场、工商、质检、法院是他们时常逗留的地方；而他们的武器则是《消费者权益保护法》、《合同法》、《产品质量法》、《广告法》等。

打假，各有各的方式和法则。

吴铭的打假对象，70%是企业，30%为职能部门。他的收入，除了代理某品牌的产品外，主要还是来自于打假所得。

据业内人士统计，在武汉，依靠打假索赔并获得举报奖励来生存的职业打假者，约有10人，另有10多人是业余打假者，身份不一。

在这个江湖中，有一个人不得不提，他是中央电视台2006年“3.15贡献奖”十大热门人物之一的黄志宏。

8月28日上午，记者找到黄时，他正在武昌区法院等候开庭，面对空荡荡的被告席，他说：“我永远是原告，以一星期至少一次的频率出现在法庭上，我曾经一天出了八次庭。”

对于打假的兴奋，黄志宏毫不掩饰：“我30%的精力在打假赚钱生活，70%的精力忙于不赚钱的公益性打假。”他说，产品打假是谋生手段，公益打假是兴趣爱好。

“草根维权人士”的手段，一般是熟知有关法律法规，详细掌握各类产品的信息，及时了解国家有关部门对一些违法产品信息披露，然后再到各大卖场查找，遇到违法违规产品，就购买下来，然后再进行检验或拿着发票到工商部门投诉、举报。最终，他们根据“退一赔一”或国家规定的举报金额，获得钱财。

“公益打假”

“我们见到假货，就像见到了宝贝一样。”　他们慢慢地发现，“退一赔一”并不是主要的收入来源，政府部门的奖励才是“定期工资”。

“草根维权人士”的生存基础，莫过于市场上的假冒伪劣商品以及消法规定的“退一赔一”和举报奖励金。

“我们见到假货，就像见到了宝贝一样。”

去年底，吴铭在汉阳一大型购物中心找到一部手机，初步判定是假冒产品。他不动声色，花1680元买了一部，后托朋友又买了一部。随后，他掏360元钱在中检集团武汉分公司鉴定。根据鉴定结果，吴铭找到工商部门，后拿到两部手机的退款和赔款3000多元。

类似的事件，几乎每天都发生在“草根维权人士”身上。他们慢慢地发现，“退一赔一”并不是主要的收入来源，政府部门的奖励才是“定期工资”。他们惯用的手法是，即便在卖场见到假货，也不会一次性买多，通常只是掌握证据，等工商部门查处后，获得国家规定的5%-10%罚没款的奖励。

“我去年的奖金约有2万多元，比一般工薪阶层的收入高一些。”黄志宏说。

在充满斗争的打假江湖，黄志宏们除了满足自己的生活所需，还屡屡涉足公益性打假。一元钱官司，是他最擅长的。

按期缴纳电费，否则断电，这是很多人熟知的用电法则，但黄志宏却发现这是一个讨说法并打赢官司的机会。2005年的一天，黄家突然停电。但他认为，停电前要提前7天告知，并在停电前半小时二次通知，否则就是未履行法定程序，“用电不给钱是违约，而随意停电是违法”。经过取证，黄志宏将供电部门诉至法院，象征性地索赔一块钱，后供电部门出台规定完善停电缴费事宜。

自认为服务尚不完善，今年6月，黄志宏又拖欠电费导致停电，他再次投诉到华中电监局。8月28日上午，他告诉记者，下午还要到供电部门谈判，务必敦促对方细化停电程序制度。

这种事情，职业打假人称为“公益打假”。

最近，吴铭老家荆州一个朋友给他打来电话，称小区所在的开发商准备把小区绿地建成新房出售，很多的住户反对，有的上访，有的天天跑到开发商处扯皮，询问他该怎么办？

“千万不要去瞎扯皮，还是按照程序办！”

稳住了朋友，吴立马找到这群江湖朋友相商，通过查找材料，他们发现开发商利用的绿地并未经过有关部门的批准，就此，他们举报到相关部门，令事情得到圆满解决。

“每接收一件事情，就要学习一部法律。”吴铭说。诸如车站公厕乱收费、强制销售保险等，都证明了他们存在的意义。

与工商理不清的关联

“这样的事情很普遍，武汉有几个工商所和分局，都被我们依法行政复议过。”吴铭说，法律赋予的行政复议权，是他们对付行政部门的法宝。

“我们是第二执法队。”27岁的刘小飞说，他有2年多的职业打假经历，感觉工商部门的执法力量是有限的，他们与工商部门是一个合作体，“工商是我们的依靠，我们也是工商的监督者”。

今年5月，刘小飞向江汉工商分局一工商所举报违法产品，数天内却未依法查处，他书面提出行政复议，称其涉嫌不作为，递交到工商所的上级部门，后来得到圆满解决。

“这样的事情很普遍，武汉有几个工商所和分局，都被我们依法行政复议过。”吴铭说，法律赋予的行政复议权，是他们对付行政部门的法宝。

让职业打假人觉得最有意思的，是工商执法人员和法官也会请他们帮忙维权。

2005年8月，一名执法人员的轿车出了问题，在一家修理厂维修时，仅拆开发动机就收取了1800元。

这名执法人员找到吴铭帮忙，吴仔细研究后，马上找到相关规定，发现拆开发动机最多只能收取900元。后经物价部门调解，修理厂退款。

另一名法官，每到办公楼就发现小灵通和联通手机的信号不好，打电话投诉也未得到解决。吴铭帮他多次联系电信部门，并拿出《电信条例》，对方后来在该法院办公楼安装了信号接收器。

“既爱又恨吧。”对于职业打假人的存在，一名工商干部告诉记者，职业打假人的频繁举报，“让我们脸上无光，但我们查处后又得到了老百姓的赞扬，也是一件好事”。

“刁民”引发的争议

最近，黄志宏准备写一本书，书名叫做《刁民日记》。“即便‘刁民’是个贬义词，我也不介意，因为我刁的合法，有道理可言”。

坐在武昌区法院的法庭里，小陈用崇拜的眼神望着黄志宏。

“他从来不吃亏，像我们若是被人卖了，有时还要帮人数钱。”正在念大一的小陈，暑假里有时间就跟着黄四处奔波，特别是开庭时，他喜欢亲身感受那种针锋相对。

然而，职业打假者的存在，引发的争议要多于赞同。

“他们又不是执法的，凭什么来指手画脚？损害了我们的利益。”　某大卖场主管说，有时他们也不知道产品有问题，几万种商品，不可能样样仔细检查，“他们无非是以此勒索，想搞点钱花花”。

“知假买假就是个道德问题。”一名教师认为，《消费者权益保护法》是用来保护消费者的，对于这类利用法规为自己谋利的，也该立法规劝。

对于争议，仅初中毕业的黄志宏有自己的理论：“江湖上，没有好人坏人之分，只有好事坏事之分。我判定好事有三个标准：一是必须具有合法性；二是有益社会进步或能帮助他人；三是不能损害他人权益。”

“我们并没有拿着假货去敲诈商家，而是通过合法途径举报，也按合法程序索赔。做了好事为何不能得到应有的回报呢？”黄志宏说，社会应该容许他们的存在。

“你究竟是一个什么人？”

面对记者毫不客气的疑问，黄志宏坦白地说：“你叫职业打假者也行，叫挑刺者也可，我最喜欢的还是叫我社会批评家。我也不是一个十全十美的人，写不如作家，法律不如律师，但我就是能找到达到目的的平衡点。大家只要看我做的事情就行，好的支持，坏的反对！”

最近，黄志宏准备写一本书，书名叫做《刁民日记》。“即便‘刁民’是个贬义词，我也不介意，因为我刁的合法，有道理可言”。

“全民皆兵”梦想

“其实，我们更希望每一个人都是职业打假者，形成全民皆兵的气候，那时，我们丢了饭碗也是值得的。”

　厌倦江湖，必会隐退。职业打假人也有这样的想法，不过他们在自己隐退之前，市民都能懂个一招半式，甚至“全民皆兵”。

“现在不愿搞了，整天背个包包四处奔波，累人，家人也抱怨，还不如做点小生意。”　吴铭说，想金盆洗手也不容易，常有朋友和不认识的人找上门，要求帮忙解决难题，“加上我们都爱好这一行，真是进退不得”。

记者调查发现，这群职业打假人并非腰缠万贯，出门仍是坐着公汽奔波，收入只比普通工薪阶层稍高。

维权也需要勇气。对于职业打假人，虽未被报复过，但常会接到对方的“慰问电话”。“很多情况下，我们做事都留有余地，只要对方改过，我们见好就收。工商部门是处罚与教育相结合，我们也是。”吴铭说。

现在，这群职业打假人与武汉各大卖场已是“老朋友”。“庭上是敌人，庭下是朋友。很多商家确实是不知道自己违了法，他们现在还常来请教我们”。

32岁的黄志宏已为人父，家人对他3年多的职业打假生活，“不极力反对”。现在，他被一些单位聘为监督员，“电信的、铁路公安的、大学的、商场的，我的证书一大把。”不过，他把此称之为“招安”。

　“如果每个人都睁只眼闭只眼，那假货岂不满天飞？我们在维权同时，也加大了对方的违法成本。其实，我们更希望每一个人都是职业打假者，形成全民皆兵的气候，那时，我们丢了饭碗也是值得的。”这群游弋江湖的“草根维权人士”如是说。